廣告公司的運(yùn)營(yíng)模式是其生存之本，了解廣告公司的運(yùn)營(yíng)，首先要知道廣告公司的服務(wù)類型。

廣告公司的經(jīng)營(yíng)模式與部門職能

一. 客戶代理或媒介代理

廣告公司，是指依法辦理登記注冊(cè)，經(jīng)核準(zhǔn)成立的專門的廣告服務(wù)企業(yè)。廣告公司業(yè)務(wù)最明顯的特征是代理，即接受委托，提供服務(wù)。廣告公司按其代理的對(duì)象可分為客戶代理公司和媒介代理公司。

媒介代理，即廣告公司接受媒介的委托銷售版面或時(shí)段。媒介可以是報(bào)紙、電視、廣播、雜志等大眾媒介，也可以是路牌、燈箱、車身、大屏幕顯示屏等戶外媒介，并可以從事體育賽事、文藝演出或其他活動(dòng)。從事媒介代理的廣告公司不僅要熟悉媒介版面、時(shí)間或空時(shí)推薦給廣告主或代理廣告公司。廣告公司通過對(duì)媒介的代理，可以促進(jìn)媒介內(nèi)容的改進(jìn)，如提高電視節(jié)目的收視率、提高戶外媒介內(nèi)容的改進(jìn)，如提高電視節(jié)目的收視率、提高戶外媒介的藝術(shù)性等。媒介委托廣告公司代理媒介，一般要付給代理公司傭金，通常以銷售額的一定比例或年承包費(fèi)的形式實(shí)現(xiàn)。

客戶代理和媒介代理是國(guó)內(nèi)絕大部分廣告公司的生存方式，實(shí)際操作中一部分以客戶代理為主的廣告公司也涉足媒介代理，而媒介代理的廣告公司也做部分客戶服務(wù)，但隨著廣告市場(chǎng)的成熟發(fā)展，這種類型的專業(yè)公司分工會(huì)越來越明顯。

二．廣告公司業(yè)務(wù)部門的職能

（一）客戶服務(wù)部

客戶服務(wù)部的主要職能是聯(lián)系客戶并為客戶的廣告活動(dòng)進(jìn)行策劃、管理及支配廣告公司的內(nèi)部資源。客戶服務(wù)部是廣告公司面向客戶的窗口，是信息的聯(lián)絡(luò)員；客戶服務(wù)的人員通稱為客戶代表（AE），客戶代表應(yīng)有很強(qiáng)的溝通能力和談判技巧，他們了解廣告作業(yè)流程，有敏銳的洞察能力和很強(qiáng)的組織能力。客戶代表負(fù)責(zé)琚客戶經(jīng)常聯(lián)絡(luò)，代表公司開展客戶的廣告業(yè)務(wù)，負(fù)責(zé)組織實(shí)施客戶的廣告活動(dòng)。客戶代表對(duì)外代表公司，在公司內(nèi)部代表客戶，是維護(hù)和開發(fā)客戶的組織者，是廣告公司的最終“效益管理者”。

客戶服務(wù)部是廣告公司為客戶服務(wù)的龍頭，其他部門都要圍繞客戶服務(wù)部工展工作。

（二）創(chuàng)作部

廣告公司重要的任務(wù)是把自己的創(chuàng)意產(chǎn)品賣給客戶，因而創(chuàng)作部可稱為廣告公司的核心部門。創(chuàng)作部負(fù)責(zé)把客戶產(chǎn)品的“賣點(diǎn)”視覺代，通過影視、聲音、圖形等手段做出廣告作品。

（一）媒介部

廣告作品完成后，廣告公司按廣告策略安排媒介刊播，利用大眾媒介及其他媒介傳遞廣告信息。媒介部的職責(zé)是制定并實(shí)施最有效、最合理的媒介計(jì)劃，客戶的大部分廣告預(yù)算是通過媒介部花出去的。

（二）市場(chǎng)調(diào)研部

廣告運(yùn)動(dòng)的整個(gè)過程離不開調(diào)研，因而市場(chǎng)調(diào)研部是廣告公司不可缺少的業(yè)務(wù)部門。市場(chǎng)調(diào)研負(fù)責(zé)有關(guān)市場(chǎng)、消費(fèi)者、媒介等信息資料的收集、整理和分析，獨(dú)立完成或負(fù)責(zé)監(jiān)督客戶委托的市場(chǎng)調(diào)研、媒介調(diào)研及其他有關(guān)傳播、營(yíng)銷方向的調(diào)查研究工作，協(xié)助客戶服務(wù)部、媒介部、創(chuàng)作部完成有關(guān)廣告調(diào)研。

廣告公司的組織結(jié)構(gòu)

　　廣告公司通常分為創(chuàng)意部（Creative）、客戶服務(wù)部（AccountServicing）和媒介部（Media）。

　　創(chuàng)意部負(fù)責(zé)構(gòu)思及執(zhí)行廣告創(chuàng)意。重點(diǎn)人物是執(zhí)行創(chuàng)意總監(jiān)（ECD），其下會(huì)視乎人手而分為若干組，每組由一至兩位創(chuàng)意總監(jiān)（CD）或副創(chuàng)意總監(jiān)（ACD）帶領(lǐng)，其中一位是文案出身，另一位是美術(shù)出身，但也有不少人身兼兩職。其工作除構(gòu)思廣告外，也負(fù)責(zé)指導(dǎo)及培訓(xùn)下屬。

　　創(chuàng)意總監(jiān)下會(huì)有不同的小組，每小組由一位文案（CW）及一位美術(shù)指導(dǎo)（AD）組成。基本上兩人會(huì)共同構(gòu)思廣告。由于美術(shù)指導(dǎo)的執(zhí)行工作一般都較繁復(fù)，所以大都有一位助理美術(shù)指導(dǎo)（AAD）協(xié)助。有經(jīng)驗(yàn)的文案及美術(shù)指導(dǎo)將會(huì)晉升為高級(jí)文案（SCW）及高級(jí)美術(shù)指導(dǎo)（SAD），但工作與以前大同小異。

　　創(chuàng)意部還包括電視制作(TVProduction)、平面制作(PrintProduction)、畫房（Studio）及平面統(tǒng)籌（Traffic）4個(gè)小部門。電視制作部設(shè)有監(jiān)制（Producer），負(fù)責(zé)電視廣告的統(tǒng)籌，但實(shí)際上廣告拍攝由廣告制作公司負(fù)責(zé)。平面制作部設(shè)有平面制作經(jīng)理（PrintProductionManager），主要負(fù)責(zé)跟進(jìn)平面廣告的印制工作。畫房設(shè)有繪圖員（Visualizer）、計(jì)算機(jī)繪圖員（ComputerVisualizer）、正稿員（Artist）等職位。平面制作統(tǒng)籌(TrafficCoordinator)則負(fù)責(zé)統(tǒng)籌平面制作事宜。

　　客戶服務(wù)部主要工作是與客戶聯(lián)絡(luò)及制定創(chuàng)意指導(dǎo)。重點(diǎn)人物是客戶主管（DCS），其下按不同客戶劃分為不同的客戶總監(jiān)（AD）、副客戶總監(jiān)（AAD）、客戶經(jīng)理（AM）及客戶主任（AE）。

　　媒介部主要為客戶建議合適的廣告媒體（如電視、報(bào)章、雜志、海報(bào)、直銷等），并為客戶與媒體爭(zhēng)取最合理的收費(fèi)。重點(diǎn)人物是媒介主管（MediaDirector），下設(shè)媒介主任（MediaSupervisor）及媒介策劃（MediaPlanner）等。

這個(gè)行業(yè)主要分為幾塊來經(jīng)營(yíng)。最重要的就是客戶，簡(jiǎn)單的說沒有客戶你有多好的團(tuán)隊(duì)都沒用，有了客戶沒團(tuán)隊(duì)都可以找別的公司替你做，你從中抽成。所以做這行有一個(gè)好的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)比什么都重要，要重賞營(yíng)銷人員，保底工資+高提成+自由開拓業(yè)務(wù)，然后所有開拓業(yè)務(wù)的費(fèi)用、成本都要由你來負(fù)責(zé)支付給客戶，業(yè)務(wù)人員起一個(gè)橋梁作用，你就是要把所有業(yè)務(wù)人員的業(yè)務(wù)關(guān)系都控制住，但不要卸磨殺驢，日子長(zhǎng)著呢。其次就是與上面相關(guān)的，即財(cái)務(wù)你要全權(quán)掌控，做到收支有數(shù)。再次就是設(shè)計(jì)人員，有幾個(gè)相對(duì)較強(qiáng)的設(shè)計(jì)人員就行了，高工資+低提成。最后就是制作團(tuán)隊(duì)了，有沒有都無所謂，只要你懂制作東西的好壞，用料是否足，報(bào)價(jià)高低即可，但盡量避免只找一家做，合理的配置是找三家制作的合作，平衡三家的業(yè)務(wù)量、關(guān)系，同時(shí)讓他們之間形成競(jìng)爭(zhēng)。廣告行業(yè)高風(fēng)險(xiǎn)高收益，競(jìng)爭(zhēng)激烈，做大做強(qiáng)不容易，能持續(xù)經(jīng)營(yíng)下去的更不多。即使這樣你也可以做，畢竟目的是賺錢，追求成就感，又不是一定要做到世界500強(qiáng)。